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Título
Capacidad de absorción: aproximaciones teóricas y empíricas para el sector servicios
Autor
Facultad/Centro
Área de conocimiento
Título de la revista
Revista Venezolana de Gerencia
Número de la revista
17
Cita Bibliográfica
Olaves, G. A., Herrera, L., y Clemenza, C. (2014). Capacidad de absorción: aproximaciones teóricas y empíricas para el sector servicios. Revista Venezolana de Gerencia, 19(67). https://doi.org/10.37960/REVISTA.V19I67.7440.
Editorial
Universidad del Zulia. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Fecha
2014
ISSN
1315- 9984
Resumen
[ES] En este estudio se analizaron los determinantes de la capacidad de absorción en el sector servi-
cios y el poder explicativo de la amplia heterogeneidad que presenta la actividad innovadora de las
empresas de este sector. Se empleó un análisis factorial exploratorio, que agrupó los determinantes
de la capacidad de absorción en dos dimensiones: capacidades potenciales y capacidades realizables,
y un análisis discriminante para establecer, a partir de estas dimensiones, qué diferencias hay
entre las empresas de este sector. Los resultados sugieren que estas dimensiones pueden ser cuanti-
ficables y explicarían las diferencias significativas en el gasto en innovación y el tipo de innovación
que obtienen las empresas del sector servicios. Adicionalmente el estudio concluye, para el caso
analizado, que el gasto en innovación no es siempre un elemento determinante de la capacidad de
absorción y que la innovación en el sector servicios estaría principalmente orientada al desarrollo de
cambios organizativos y de procesos a diferencia de introducir nuevos productos para el mercado.
Materia
Palabras clave
Peer review
SI
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DOI
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