Habilidades comerciales para la venta de automóviles en épocas de crisis = Commercial skills for the sale of cars in epochs of crisis

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Habilidades comerciales para la venta de automóviles en épocas de crisis = Commercial skills for the sale of cars in epochs of crisis

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Título: Habilidades comerciales para la venta de automóviles en épocas de crisis = Commercial skills for the sale of cars in epochs of crisis
Autor: Prieto Robles, Montserrat
Director/es: Testera Fuertes, Adrián
Facultad/Centro: Facultad de Ciencias Economicas y Empresariales
Area de conocimiento: Organizacion de Empresa
Resumen: La crisis que sufre la venta de vehículos en España ha hecho que las matriculaciones hayan descendido en el año 2012 a cifras similares a hace casi treinta años. Ni siquiera el Plan PIVE, el programa de ayudas públicas puesto en marcha hace algunos meses, ha podido frenar el deterioro de las matriculaciones. El objetivo principal de este trabajo será analizar, por tanto, como la aplicación de un instrumento de ventas, denominado programa de ventas excelente, facilita la venta de automóviles en concesionarios automovilísticos. Con la puesta en práctica del programa de ventas excelente, además del incremento de las ventas con una adecuada rentabilidad, se conseguirá potenciar la satisfacción y fidelidad de los clientes y desarrollar las habilidades del asesor comercial de gestión de equipo. Finalmente en dicho trabajo se abordarán también de forma más detallada dos de las etapas más importantes de todo proceso de ventas, como son: el conocimiento y acogida de nuevos clientes y la argumentación y el cierre de la venta
Titulación: Curso de Adaptación Grado en ADE
URI: http://hdl.handle.net/10612/2818
Fecha: 2013-07-26
Fecha de lectura: 2013-07-14
Tipo: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Materia: Comercio
Marketing
Palabras clave: Ventas
Vendedores
Industria automovilística
Plan PIVE
España
Derechos de acceso: info:eu-repo/semantics/openAccess
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