Responsabilidad social corporativa y resultados empresariales, Sanitas = Corporative [sic] social responsability [sic] and business results, Sanitas

Abstract

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un tema de gran interés para las empresas en la actualidad, esperándose de ellas que sean responsables no sólo en lo económico y financiero, sino también asumiendo impactos sociales y medioambientales. Más aún, la RSC está pasando a ocupar una posición central en todo tipo de organizaciones como herramienta de comunicación con todos sus públicos internos y externos. Desde este encuadre, este trabajo analiza la RSC, así como los índices de RSC que nos van a permitir medir el grado de cumplimiento de ésta en las organizaciones. Estos conceptos se van a presentar en el caso de la empresa Sanitas. En la parte teórica, se define en primer lugar el marco conceptual y en segundo lugar, el marco referencial y realidad de la RSC, donde se desarrollarán diversos índices, tomando mayor importancia el Libro Verde de la Comisión Europea. En la parte empírica se lleva a cabo un estudio de caso de Sanitas, presentándose una descripción del mismo y del modelo práctico empleado en el trabajo. A continuación, en el capítulo de resultados se analizan tanto la dimensión externa como la interna de la RSC. Finalmente, se realiza una valoración del estudio de caso Sanitas, presentando las principales conclusiones del estudio, así como las correspondientes propuestas de mejora