RT info:eu-repo/semantics/article
T1 En la búsqueda de un espacio de sostenibilidad: un estudio empírico de la aplicación de la mejora continua de procesos en ayuntamientos españoles
A1 Suárez-Barraza, Manuel F.
A1 Miguel Dávila, José Ángel
A2 Organizacion de Empresa
K1 Empresas
K1 Sostenibilidad
K1 Mejora continua de procesos
K1 Esquema conceptual (espacio de sostenibilidad)
K1 Gestión pública
K1 Gobiernos locales
K1 España
AB Los gobiernos locales no han estado exentos de los cambios que ha sufrido el entorno global de los negocios. De hecho, algunos ayuntamientos españoles desde principios de los años noventa del siglo pasado han aplicado aproximaciones gerenciales tales como la mejora continua de procesos (MCP), con el fin de mejorar sus procesos y servicios públicos. Con base en el contexto anterior, la pregunta de investigación que rige este estudio es: ¿Cómo pueden las administraciones locales sostener la mejora continua de procesos? Emergen de esta investigación un conjunto de etapas y niveles evolutivos, resultado de la aplicación de la MCP, así como un esquema conceptual en forma de fotografía fija sintética -el espacio de sostenibilidad-, que muestra los elementos necesarios para sostener la MCP a lo largo de los años.
PB Universidad Nacional de Colombia: Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública
SN 0121-5051
LK http://hdl.handle.net/10612/14191
UL http://hdl.handle.net/10612/14191
NO pp. 47-64
DS BULERIA. Repositorio Institucional de la Universidad de León
RD 30-abr-2024