dc.contributor | Facultad de Ciencias Economicas y Empresariales | es_ES |
dc.contributor.advisor | Sulé Alonso, María Aránzazu | |
dc.contributor.author | Ortega Presencio, Cira | |
dc.contributor.other | Comercializacion e Investigacion de Mercados | es_ES |
dc.date | 2019-09-23 | |
dc.date.accessioned | 2019-10-11T20:30:16Z | |
dc.date.available | 2019-10-11T20:30:16Z | |
dc.date.submitted | 2019-07-08 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10612/11146 | |
dc.description.abstract | Los avances tecnológicos, el nuevo enfoque del marketing hacia el cliente y las innovadoras formas de gestión comercial han fomentado la necesidad de implementar nuevas herramientas en el día a día de las empresas. El objetivo principal del desarrollo, creación e implementación de estas herramientas es que las organizaciones obtengan mayor rentabilidad, establezcan relaciones comerciales más duraderas e integren al cliente y su estilo de vida moderno, en la comunicación empresarial. El CRM es la herramienta por excelencia que integra todas estas respuestas a las necesidades generadas a lo largo del tiempo. Este nuevo método de gestión comercial, sitúa sus pilares fundamentales en el desarrollo de la tecnología, gestión masiva de datos y fidelización de los clientes. Todos estos aspectos llevan a definir el CRM no solo como de una herramienta o un método, sino como una filosofía de trabajo. Maquinaria Agrícola Santidrián es un claro ejemplo empresarial del uso e implementación de esta filosofía de gestión comercial. | es_ES |
dc.language | spa | es_ES |
dc.relation | Grado en Marketing e Investigación de Mercados | es_ES |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Comercio | es_ES |
dc.subject | Empresas | es_ES |
dc.subject | Marketing | es_ES |
dc.subject.other | Gestión comercial | es_ES |
dc.subject.other | CRM | es_ES |
dc.subject.other | Tecnología | es_ES |
dc.subject.other | Gestión de datos | es_ES |
dc.subject.other | Fidelización | es_ES |
dc.subject.other | Filosofía de trabajo | es_ES |
dc.title | Cómo mejorar la relación con nuestros clientes: aplicación del CRM al sector agrícola = How to improve the relationship with our customers. CRM application into the agricultural sector | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | es_ES |
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