El impacto del comercio electrónico en el mundo empresarial. El caso del e-commerce leonés, "mi tienda de arte" = The impact of e-commerce on the business world. Study case: e-commerce in León, "my art store"

Abstract

Mediante el progresivo avance de las nuevas tecnologías, el comercio electrónico emergió como una alternativa complementaria o incluso sustitutiva, al comercio tradicional. Hoy día ya se ha convertido en uno de los canales de venta más renombrados del siglo XXI. Este nuevo modelo de negocio cobró popularidad en la mayor parte del escenario mundial a causa de la multiplicidad de ventajas que presenta tanto para las empresas como para los consumidores. En este sentido el principal atributo del comercio electrónico se centra en su escalabilidad, ya que en él muchos negocios encuentran una oportunidad para aumentar sus beneficios sin incrementar, de manera recíproca, sus costes. A raíz de la consolidación de este nuevo paradigma de comercio, otros modelos estratégicos de comercialización digital surgieron a su vez, que incluían nuevos agentes y sistemas de intercambio en sus transacciones. Tal fue el impacto que este fenómeno no sólo revolucionó todos los esquemas convencionales de venta, sino que la forma de publicitar productos y servicios también se vio influenciada, naciendo así el marketing digital. Sobre esta base, en el presente trabajo se han examinado las vertientes de comercio electrónico y su respectiva repercusión en nuestra sociedad, a través de un análisis de datos estadísticos. Asimismo, se ha llevado a cabo un estudio de las herramientas de marketing que sirven en la actualidad como pilar clave en el desarrollo del comercio online. Para concluir, se ha fundamentado el marco teórico con la realización de un caso práctico que tiene como protagonista a una PYME de origen leonés, Mi Tienda de Arte.