El comercio electrónico, la solución digital para la nueva economía. Caso práctico Zara online = E-Commerce, the solution of the new economy. Case study Zara online

Abstract

La tecnología ha cambiado nuestras vidas en muchos aspectos, sin embargo, han sido la economía y la industria los sectores más afectados por ella. No obstante, uno de los principales cambios y con mayor repercusión, ha sido el desarrollo del comercio electrónico y de todas las actividades relacionadas con su cadena de valor. Según los datos aportados por el IAB Spain, el comercio electrónico supone a cifras de 2018, un gasto promedio de 77 euros mensuales que presenta una tendencia creciente tanto en nuestro país como en el resto del mundo, y se muestra como la solución digital para la nueva era tecnológica. Con el fin de presentar el impacto de este fenómeno en el consumidor final, se ha realizado un caso práctico sobre la percepción del comercio online de una de las empresa de distribución de moda más grandes tanto en nuestro país como a nivel mundial, Inditex, y más concretamente Zara, la firma principal de la compañía.