Sistema de información sobre servicios para el bienestar social. Una experiencia de innovación docente

Abstract

La experiencia parte del interés por incorporar una nueva metodología docente de carácter interdisciplinar que conecte el proceso de capacitación teórico-práctico de los estudiantes con la realidad social en la que han de intervenir como profesionales. Comienza con el análisis diagnóstico de la situación en el cual se constata que las herramientas diseñadas, bajo el formato de guías o ficheros de recursos, en el ámbito de los servicios sociales como apoyo a la función de información y orientación que ejercen los trabajadores sociales (egresados de la titulación de trabajo social) evidencian limitaciones importantes: estar diseñados para facilitar el acceso a las entidades y centros al tiempo que tratan de responder a sectores concretos. La complejidad de las necesidades humanas hace necesario elaborar sistemas que ofrezcan simultáneamente y ante una misma demanda, las ofertas existentes desde cualquier sector o sistema de bienestar.