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    Título
    En la búsqueda de un espacio de sostenibilidad: un estudio empírico de la aplicación de la mejora continua de procesos en ayuntamientos españoles
    Autor
    Suárez-Barraza, Manuel F.
    Miguel Dávila, José-ÁngelAutoridad BuleriaORCID
    Facultad/Centro
    Facultad de Ciencias Economicas y Empresariales
    Área de conocimiento
    Organizacion de Empresa
    Título de la revista
    Innovar: revista de ciencias administrativas y sociales
    Número de la revista
    35
    Editor
    Universidad Nacional de Colombia: Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública
    Fecha
    2009
    ISSN
    0121-5051
    Abstract
    Los gobiernos locales no han estado exentos de los cambios que ha sufrido el entorno global de los negocios. De hecho, algunos ayuntamientos españoles desde principios de los años noventa del siglo pasado han aplicado aproximaciones gerenciales tales como la mejora continua de procesos (MCP), con el fin de mejorar sus procesos y servicios públicos. Con base en el contexto anterior, la pregunta de investigación que rige este estudio es: ¿Cómo pueden las administraciones locales sostener la mejora continua de procesos? Emergen de esta investigación un conjunto de etapas y niveles evolutivos, resultado de la aplicación de la MCP, así como un esquema conceptual en forma de fotografía fija sintética -el espacio de sostenibilidad-, que muestra los elementos necesarios para sostener la MCP a lo largo de los años.
    Materia
    Empresas
    Palabras clave
    Sostenibilidad
    Mejora continua de procesos
    Esquema conceptual (espacio de sostenibilidad)
    Gestión pública
    Gobiernos locales
    España
    Peer review
    SI
    URI
    http://hdl.handle.net/10612/14191
    Versión del editor
    https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/28751
    Collections
    • Untitled [2723]
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    Files in this item
    Nombre:
    busqueda_espacio_sostenibilidad_estudio.pdf
    Tamaño:
    9.779Mb
    Formato:
    Adobe PDF
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