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    Citas

    Título
    Asistencia extrajudicial al consumidor transfronterizo europeo = Extrajudicial assistance of the European cross-border consumer
    Autor
    Carrizo Aguado, David, 1985-Autoridad Buleria
    Facultad/Centro
    Facultad de Derecho
    Área de conocimiento
    Derecho Internacional Privado
    Título de la revista
    Cuadernos de derecho transnacional
    Número de la revista
    1
    Editor
    Universidad Carlos III de Madrid
    Fecha
    2018
    Abstract
    En el ámbito del e-commerce, los ADR se presentan como la senda más adecuada para que consumidores y empresarios resuelvan a través de una plataforma web única y gratuita aquellos problemas que se puedan plantear en sus relaciones. Es por ello, que resulta indispensable el fomento de la resolución alternativa de conflictos al ser el medio más adecuado para dirimir las disputas surgidas a raíz de continuos incumplimientos derivados de contratos celebrados vía electrónica. Acudir a los tribunales supone complejidad, gastos y dilaciones que en la mayoría de las ocasiones debe soportar el consumidor. Estimular el empleo de tales métodos supondría un impulso a la actividad comercial y consumidora on line al facilitar mecanismos ágiles y económicos para la resolución de las controversias que puedan surgir en las transacciones comerciales transnacionales. Con la llegada de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, fruto de la tardía transposición de la Directiva 2013/11/UE, se garantiza a los consumidores residentes en la UE el acceso a mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo de alta calidad por ser independientes, imparciales, transparentes, efectivos, rápidos y justos. La Comisión Europea cooperará con las autoridades nacionales para resolver problemas técnicos y maximizar el uso de la plataforma ODR con miras a fortalecer su contribución al desarrollo del mercado único digital.
    Materia
    Derecho Internacional Privado
    Palabras clave
    Mercado interior
    Responsabilidad Estados Miembros
    Comercio electrónico transnacional
    Resolución alternativa
    Confianza del consumidor
    Peer review
    SI
    URI
    http://hdl.handle.net/10612/14901
    DOI
    10.20318/cdt.2018.4116
    Collections
    • Untitled [2825]
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    Files in this item
    Nombre:
    Asistencia extrajudicial al consumidor transfronterizo.pdf
    Tamaño:
    543.6 xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.size-kilobytes
    Formato:
    Adobe PDF
    Thumbnail
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