El turismo es uno de los sectores en los que existe más competencia, por lo que la
búsqueda del valor añadido para conseguir el éxito se basa en la aplicación de
herramientas en los que exista un equilibrio de carácter económico, social y
medioambiental, pero también una buena gestión de los recursos que se poseen; todo ello
con el fin de conseguir unos objetivos concretos a través de una planificación previa. En
el presente trabajo de investigación, se plantea la aplicación de un Plan de Calidad
Turística que se llevará a cabo entre los años 2023 – 2027, que posee la siguiente
estructura: una breve introducción junto los objetivos propuestos a cumplir; la
metodología empleada; una aproximación general sobre la ciudad de León y su situación
en lo que puede afectar al turismo; la parte central del plan, que comienza con la misión
y visión junto con los objetivos y los ejes que lo componen; y la explicación de las
actuaciones a llevar a cabo dentro de cada eje con un cronograma para ubicarlo en la línea
temporal de los cuatro años a ejecutar el plan.
