Título
Consumer Happiness: Origin and Development of the Concept.
Autor
Facultad/Centro
Área de conocimiento
Título de la revista
Anduli
Número de la revista
23
Datos de la obra
Cuesta-Valiño, P., Gutiérrez-Rodríguez, P., y Contreras-Contreras, P. (2023). Consumer Happiness: Origin and Development of the Concept. Anduli: Revista Andaluza de Ciencias Sociales, 23, 83–98. https://doi.org/10.12795/anduli.2023.i23.05
Editor
Universidad de Sevilla
Fecha
2023
ISSN
1696-0270
Abstract
[EN] The pursuit of happiness is the most general
explanation of human behavior. Over
the years, attempts have been made to
establish measurement approaches to facilitate
its analysis. A first step is the need
to understand people’s well-being through
the idea of “feeling better”, which has led
to the measurement of subjective and not
only biological health. This paper aims
to better understand the origins of the
concept of consumer happiness, its approaches
and the measurement scales.
To this end, a methodology based on a
review of the most recent literature has
been applied, identifying the most relevant
analyses of the concept. This research
shows the growing use of the concept of
consumer happiness, and the creation
of various scales for measuring happiness.
Based on these ideas, we propose
the use of a model that approximates the
three constituent approaches of the holistic
concept of happiness: an enjoyable,
meaningful and committed life, which can
facilitate its applicability in management
environments. [ES] La búsqueda de la felicidad es la explicación
más general del comportamiento
humano. A lo largo de los años se ha intentado
establecer enfoques de medición
que faciliten su análisis. Un primer paso es
la necesidad de entender el bienestar de
las personas a través de la idea de “sentirse
mejor” que ha llevado a la medición
de la salud subjetiva y no sólo biológica.
Este artículo pretende comprender mejor
los orígenes del concepto de felicidad del
consumidor, sus enfoques y las escalas
de medición. Para ello, se ha aplicado
una metodología basada en la revisión
de la literatura más reciente, identificando
los análisis más relevantes del concepto.
Esta investigación muestra el creciente
uso del concepto de felicidad del consumidor
y la creación de diversas escalas
de medición de la felicidad. A partir de estas
ideas, se propone la utilización de un
modelo que aproxima los tres enfoques
constituyentes del concepto holístico de
felicidad: una vida agradable, significativa
y comprometida, que puede facilitar su
aplicabilidad en entornos de gestión.
Materia
Palabras clave
Idioma
eng
Tipo documental
info:eu-repo/semantics/article
Peer review
SI
URI
DOI
Versión del editor
https://revistascientificas.us.es/index.php/anduli/article/view/20524
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