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dc.contributorFacultad de Ciencias Economicas y Empresarialeses_ES
dc.contributor.advisorMiguel Dávila, José-Ángel 
dc.contributor.authorRodríguez Rodríguez, Raquel
dc.contributor.otherOrganizacion de Empresaes_ES
dc.date2014-09-12
dc.date.accessioned2014-09-19T14:40:23Z
dc.date.available2014-09-19T14:40:23Z
dc.date.issued2014-09-19
dc.date.submitted2014-07-15
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10612/3835
dc.description.abstractEste proyecto nació con el propósito de analizar la calidad en una empresa de turismo activo situada en un pueblo de la provincia de León. Tras varios meses de estudio y dedicación se ha conseguido, en colaboración con la empresa analizada, el certificado de calidad “Q de Calidad Turística”. Todo empieza con la idea de poder proporcionar a la empresa un valor añadido y una ventaja competitiva que la diferenciase del resto de sus competidores, además de mejorar la satisfacción de los clientes. Una buena manera de realizarlo, es destacando en la calidad, que es una cualidad que cada día se demanda más. A lo largo del proyecto analizaremos todos los pasos que se han tenido que dar para conseguir esta acreditación, así como los beneficios que aporta a la empresa; y por último, los requisitos que se deben mantener para que este certificado sea renovadoes_ES
dc.languagespaes_ES
dc.relationGrado en Administración y Dirección de Empresases_ES
dc.subjectEconomíaes_ES
dc.subjectEmpresases_ES
dc.subjectTurismoes_ES
dc.subject.otherCalidades_ES
dc.subject.otherSatisfacciónes_ES
dc.subject.otherSendalibre S.L.es_ES
dc.subject.otherEmpresas-Valoraciónes_ES
dc.titleImplantación de certificado de calidad "Q de Calidad Turística" en Sendalibre, S.L. = Implementation of quality cerificate "Q of tourist quality" for Sendalibre, S.L.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES


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