RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Estudio de satisfacción de los usuarios de la biblioteca del Hospital Clínico Universitario de Valladolid y carta de servicios
A1 Villar Barba, Susana
A2 Biblioteconomia y Documentacion
K1 Biblioteconomía
K1 Documentación
K1 Satisfacción de usuarios
K1 Hospital Clínico Universitario de Valladolid
K1 Evaluación
K1 Servicios bibliotecarios
K1 Cartas de servicios
AB Con este trabajo Fin de Grado se pretende conocer de forma transversal el patrón de uso de los usuarios de la Biblioteca del Hospital Clínico Universitario de Valladolid (HCUV), así como su grado de satisfacción con los servicios de esta Biblioteca. Para ello se envió entre el 8 y el 23 de abril de 2021 un cuestionario online autoadministrado de 27 preguntas, relacionado con el uso de la biblioteca, los servicios, los recursos electrónicos y la formación ofrecida por la misma. Se obtuvieron 174 respuestas, que se analizaron de forma descriptiva y estadística. Los resultados de este análisis nos permitieron evaluar la situación de la biblioteca, el patrón de uso de sus usuarios y sus necesidades, para elaborar una carta de servicios adecuada a sus expectativas.
LK http://hdl.handle.net/10612/13669
UL http://hdl.handle.net/10612/13669
DS BULERIA. Repositorio Institucional de la Universidad de León
RD 25-abr-2024