RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Análisis de la comunicación interna en las organizaciones. Estilos de comunicación y su relación con el compromiso organizativo = Analysis of internal communication in organizations. Communication styles and their relationship to organizational commitment
A1 Pérez San Román, Lydia
A2 Organizacion de Empresa
K1 Comercio
K1 Comunicación
K1 Economía
K1 Trabajo
K1 Proceso de comunicación
K1 Comunicación organizativa
K1 Comunicación interna
K1 Estilos de comunicación
K1 Compromiso organizativo
AB La comunicación interna cumple un papel clave dentro de las organizaciones, dado que contribuye a su éxito de diversas formas y tiene un efecto positivo en la satisfacción, el compromiso o la lealtad de los empleados, entre otras. Si la comunicación interna no es eficiente pueden producirse malentendidos, dañarse las relaciones, romperse la confianza e incrementarse los conflictos entre sus miembros. Por tanto, el objetivo de este trabajo es analizar los procesos comunicativos que tienen lugar en el seno de las empresas y cómo pueden ser más efectivos. Más concretamente, se estudiará la relación existente entre la comunicación interna y los diferentes estilos de comunicación y tipos compromiso organizativo. Para ello, se ha analizado la información proporcionada por 110 empleados de diversas organizaciones. Los resultados obtenidos, si bien deben interpretarse con prudencia dado el reducido tamaño de la muestra, permiten corroborar los aspectos teóricos analizados y ponen de relieve la importancia estratégica que tiene diseñar adecuadamente el proceso de comunicación y desarrollar los estilos apropiados para asegurar una buena transmisión de los mensajes hacia arriba, lateral o diagonalmente, por los efectos que tienen en las relaciones internas y, por ende, en el comportamiento organizativo.
LK http://hdl.handle.net/10612/15083
UL http://hdl.handle.net/10612/15083
DS BULERIA. Repositorio Institucional de la Universidad de León
RD Jul 11, 2024