RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Habilidades comerciales para la venta de automóviles en épocas de crisis = Commercial skills for the sale of cars in epochs of crisis
A1 Prieto Robles, Montserrat
A2 Organizacion de Empresa
K1 Comercio
K1 Marketing
K1 Ventas
K1 Vendedores
K1 Industria automovilística
K1 Plan PIVE
K1 España
AB La crisis que sufre la venta de vehículos en España ha hecho que las matriculaciones hayan descendido en el año 2012 a cifras similares a hace casi treinta años. Ni siquiera el Plan PIVE, el programa de ayudas públicas puesto en marcha hace algunos meses, ha podido frenar el deterioro de las matriculaciones. El objetivo principal de este trabajo será analizar, por tanto, como la aplicación de un instrumento de ventas, denominado programa de ventas excelente, facilita la venta de automóviles en concesionarios automovilísticos. Con la puesta en práctica del programa de ventas excelente, además del incremento de las ventas con una adecuada rentabilidad, se conseguirá potenciar la satisfacción y fidelidad de los clientes y desarrollar las habilidades del asesor comercial de gestión de equipo. Finalmente en dicho trabajo se abordarán también de forma más detallada dos de las etapas más importantes de todo proceso de ventas, como son: el conocimiento y acogida de nuevos clientes y la argumentación y el cierre de la venta
YR 2013
FD 2013-07-29
LK http://hdl.handle.net/10612/2818
UL http://hdl.handle.net/10612/2818
DS BULERIA. Repositorio Institucional de la Universidad de León
RD 27-abr-2024