TY - GEN AU - Gutiérrez Rodríguez, Pablo AU - Vázquez Burguete, José Luis AU - Placer Galán, José Luis DA - 2010/11/11 PY - 2012 SN - 1699-9495 UR - http://hdl.handle.net/10612/1566 AB - En el actual contexto de las administraciones públicas locales, sometidas a un proceso de modernización y actualización constante en los últimos años, el concepto de calidad constituye el principal instrumento para la búsqueda del progreso de los... LA - spa PB - Universidad de León KW - Administración pública KW - Política KW - Calidad KW - Satisfacción KW - Credibilidad KW - Gobiernos locales KW - Servicios públicos KW - Ciudadanos TI - La espiral de la credibilidad en los modelos de calidad de las administraciones públicas locales ER -