TY - GEN AU - Sangil Martínez, Jordi A. DA - 2007 PY - 2011 SN - 1699-9495 UR - http://hdl.handle.net/10612/1356 AB - Actualmente en el mundo empresarial existe la necesidad prioritaria de cuidar a los clientes. Las organizaciones invierten mucho, a veces demasiado, en este propósito. Esa inversión no siempre está correctamente fundamentada y analizada, muchas veces... LA - spa PB - Universidad de León KW - Comercio KW - Comunicación KW - Economía KW - Marketing KW - CRM KW - Alineamiento Estratégico KW - Sistemas de información KW - Data Warehouse KW - Data Mining KW - Marketing Directo KW - Inteligencia de Marketing TI - CRM ¿Filosofía o Tecnología? Mitos y realidades de a orientación al cliente ER -