TY  - JOUR 
AU  - Facultad de Ciencias Economicas y Empresariales
AU  - Gutiérrez Rodríguez, Pablo
AU  - Cuesta Valiño, Pedro
AU  - Vázquez Burguete, José Luis
AU  - Comercializacion e Investigacion de Mercados
DA  - 2008
SN  - 1889-7045
UR  - http://hdl.handle.net/10612/21735
AB  - [ES] Uno de los objetivo de primer orden, en todas las Administraciones Públicas, es
la medida de la satisfacción. En primer lugar, porque permite escuchar directamente
a los ciudadanos sobre lo qué opinan de los servicios que reciben y, en segundo...
AB  - [EN] The main aim, in all Public Administrations, it is the Satisfaction Measure. First,
because it allows to listen directly to the citizens on what they think about services
that receive and, secondly, because the satisfaction is a result measure...
LA  - spa
PB  - Universidad Pontificia Comillas. Facultad de Derecho
KW  - Administración pública
KW  - Derecho
KW  - Economía
KW  - Satisfacción
KW  - Ciudadanos
KW  - Calidad
KW  - Políticas públicas
TI  - Determinantes de la satisfacción de los ciudadanos en las Administraciones Públicas locales
T2  - ICADE. Revista de la Facultad de Derecho
M2  - 291
ER  -