RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Género y trabajo en los contact centers. Paradigma de feminización laboral
T2 Gender and work in the contact centers. Paradigm of labor feminization
A1 González González, Miguel
A2 Antropologia Social
K1 Antropología social
K1 Trabajo
K1 Antropología
K1 Asimetrías
K1 Feminización
K1 Laboral
K1 Teleoperadora
K1 Anthropology
K1 Asymmetries
K1 Feminization
K1 Work
K1 Teleoperator
K1 5103 Antropología Social
K1 6306 Sociología del Trabajo
AB [ES] La división sexual en el trabajo ha provocado a lo largo de la historia una diferenciación en las tareas a realizar porhombres y mujeres que tiene como resultado una serie de desigualdades en el mundo laboral, tanto de salario comode ocupación de espacios. Según los datos del Observatorio de las ocupaciones de 2018 publicado por el ServicioPúblico de Empleo Estatal (SEPE, 2018) el sector de contact centers ocupa a casi 100.000 trabajadores en España, delos cuales prácticamente el 73% son mujeres. A través del método etnográfico tomamos como estudio de caso el delas teleoperadoras de contact centers, en concreto en la comunidad de Castilla y León, para detectar las posibles causasde esta acusada feminización. Los análisis de los resultados obtenidos muestran que, a pesar de los avances en materiade igualdad en la sociedad española de los últimos años, las desigualdades laborales todavía se siguen manteniendoy en algunos casos como este se acrecientan. Además, detectamos unas condiciones de trabajo muy precarias en estesector. Por otra parte, también analizamos el papel de los varones que trabajan en este mismo sector consideradosocialmente como un empleo poco masculino.
PB Universidad Rey Juan Carlos
SN 2340-8413
LK https://hdl.handle.net/10612/19236
UL https://hdl.handle.net/10612/19236
NO González González, M. (2019). Género y trabajo en los contact centers. Paradigma de feminización laboral. methaodos. revista de ciencias sociales, 7(2), 261-273. https://doi.org/10.17502/M.RCS.V7I2.270
DS BULERIA. Repositorio Institucional de la Universidad de León
RD 06-jun-2024