La amplia difusión de los social media llevaron a plantear en qué
medida y de qué forma se estaban adoptando estos medios en las bibliotecas
universitarias. El objetivo fue cuantificar esa presencia en las redes sociales y
proponer unas directrices para la elaboración de guías de usos y estilos. Se realizó
un estudio cuantitativo de la presencia en social media de las bibliotecas
universitarias en comparación con la presencia de las propias universidades,
tomando como base sus páginas web. Por otra parte se realizó un estudio
cualitativo de las políticas y guías de uso que están aplicando diversas
organizaciones, especialmente bibliotecas y universidades. Los resultados
mostraron que casi el 90% de las universidades españolas tienen presencia en las
redes sociales, observándose una mayor implantación en las universidades privadas
que en las públicas. Para las bibliotecas la presencia es más amplia en el caso de
las bibliotecas de universidades públicas que de las de universidades privadas. Los
documentos analizados mostraron una gran disparidad de criterios en su
elaboración. Desde el análisis de esos documentos se propusieron unas directrices
que ayudasen a bibliotecas y otras organizaciones a desarrollar sus propias guías.
Se concluyó que la implementación de estas herramientas estaba en una fase de
madurez. Los documentos analizados apuntron una tendencia hacia la
interconexión con otros manuales internos y al concepto de presencia digital. El
contenido de estos documentos requiere de cierta flexibilidad y estar adaptados a la
propia organización
