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Título
La importancia del altruismo dentro de los comportamientos de ciudadanía organizativa : una aplicación práctica = The importance of altruism in the organizational citizenship behaviors : a practical application
Autor
Director/es
Facultad/Centro
Área de conocimiento
Titulación
- Grado en Administración y Dirección de Empresas
Fecha
2017-07-03
Resumen
El estudio del comportamiento organizacional se trata de una disciplina compleja, que precisa del análisis de las conductas de los individuos, de los grupos y finalmente de la organización como un todo. Variables como la personalidad, el estilo de liderazgo o la cultura organizacional influyen sobre el comportamiento. Dentro de la organización, los individuos además de actuar de acuerdo a las exigencias de su rol, desarrollan de forma discrecional un tipo de conductas por las que no son remunerados. Es el caso de obrar de forma altruista, mantener la lealtad a la organización u ofrecerse voluntariamente para tareas no definidas en el puesto. Estos son los denominados comportamientos de ciudadanía organizativa, que posibilitan el buen funcionamiento de la organización. Este trabajo revisa la literatura sobre estos comportamientos en cuanto a los tipos, los antecedentes y las consecuencias, profundizando en la dimensión altruista del término. De cara a conocer su aplicación práctica y de apoyar la revisión de la literatura, se presenta un estudio de caso a título ilustrativo, el cual puso de manifiesto la existencia de estas conductas y de su importancia para el éxito de la empresa
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